AGB
Artikel 1 Webshop
1.1.
Der Webshop ist bei der Handelskammer eingetragen und
führt ihren gesetzlich vorgeschriebenen Beitrag an die Steuerbehörde ab. Die
auf unserer Website finden Sie unsere Handelsregisternummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Dort finden Sie auch unsere Kontaktdaten.
1.2
Unser Webshop ist mit einem SLL-Zertifikat ausgestattet. Das bedeutet,
dass wir alle gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf die
Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und Zahlungsdaten. Wir
eine kontinuierliche Verbesserung der Sicherheit
Ihrer Daten. Bei Missbrauch durch Hacker werden wir Anzeige
Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
1.3
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte weiter. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, werden wir Sie stets zuvor um Ihre Zustimmung bitten.
1.4
Seit dem 5. Juni 2012 ist unser Webshop verpflichtet, Sie vorab um Ihre Zustimmung zu Cookies zu bitten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
1.5
Wir sind verpflichtet, bei einem möglichen Verdacht auf Missbrauch oder Betrug Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
1.6
Der Webshop hat eine Berufshaftpflichtversicherung abgeschlossen, um sich gegen eine etwaige ungerechtfertigte Haftung abzusichern, die von einem Kunden geltend gemacht wird.
1.7.
Wir bemühen uns, Ihnen jederzeit einen ausgezeichneten
Service zu bieten. Wenn Sie Zweifel am Kauf
eines Produkts stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung.
1.8.
Sie können sich für unseren Newsletter anmelden. Sie werden dann alle zwei Wochen über unsere Angebote informiert.
1.9
Der Webshop besteht aus Produkten verschiedener Anbieter aus dem In- und Ausland. Daher haben wir nicht immer Einfluss unter anderem auf Preisänderungen, den Zustellungsprozess und den Zustand des Produkts bei der Lieferung. Im Zweifelsfall bitten wir Sie, jederzeit Kontakt mit uns aufzunehmen.
Artikel 2
Widerrufsfrist 2.1.
Sie haben nach dem Kauf eines bestimmten Produkts eine 14-tägige Widerrufsfrist.
Produkt. Sollten Sie innerhalb dieser Frist mit dem
Kauf, können Sie das Produkt ohne
dass Sie das Produkt selbst bezahlen müssen. Sie zahlen lediglich die
Versandkosten für die Rücksendung des betreffenden
Produkt. Wenn Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, erhalten Sie eine
eine Gutschrift ausgestellt und der von Ihnen gezahlte Betrag auf Ihr
auf das angegebene Konto zurückerstattet.
2.2.
Produkte, die an uns zurückgesendet werden, müssen mit der Originalverpackung versehen sein und innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung bei uns gemeldet werden.
2.3
Es gibt einige Produkte, die nicht an uns zurückgesandt
können. Produkte, die nicht an uns zurückgesandt
innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden können. Prüfen Sie daher immer, bevor Sie
ob er es an uns zurücksenden kann.
Artikel 3
Der Vertrag
3.1.
Der Vertrag zwischen dem Webshop und dem Kunden ist endgültig zustande gekommen,
wenn der Kunde angegeben hat, mit
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und der Kunde den Webshop
ermächtigt hat, den Betrag von seinem Konto einzuziehen, wenn
der Kunde eine Zahlung über iDEAL oder PayPal geleistet oder
wenn dem Kunden nachträglich eine Rechnung zugesandt wurde. Nachdem
die 14-tägige Widerrufsfrist abgelaufen und die Zahlung
mit Eingang bei dem Webshop ist der Kunde Eigentümer geworden
des betreffenden Produkts.
Mit dem Kauf akzeptiert der Kunde automatisch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Lieferbedingungen und unsere Rückgabebedingungen.
3.2.
Der Vertrag kommt auf elektronischem Wege zustande, indem die erforderlichen Felder ausgefüllt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden.
3.3
Sie als Kunde verpflichtet, Ihrer Zahlungsverpflichtung gegenüber dem
die Verpflichtungen des Webshops zu erfüllen. Wenn Sie nicht innerhalb der gesetzten
die Zahlungsfrist begleichen, erhalten Sie von uns eine Erinnerung. Haben Sie nach
nach 14 Tagen noch immer nicht bezahlt haben, werden Kosten
in Rechnung gestellt. Sollten Sie nach mehreren Mahnungen
die fällige Forderung noch immer nicht beglichen haben, dann
werden wir die Forderung an ein Inkassobüro übergeben.
3.4.
Nachdem Sie den Kauf getätigt haben, erhalten Sie von uns
eine schriftliche Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Darin
ist das von Ihnen gekaufte Produkt aufgeführt, was es kostet und wo Sie
mit eventuellen Beschwerden und Anmerkungen wenden können.
3.5.
Wir sind verpflichtet, Ihnen das Produkt oder den Artikel innerhalb von 30 Tagen
Ihnen zu liefern. Sollte das
der Artikel nicht innerhalb dieses Zeitraums lieferbar sein, werden wir Ihnen
davon schriftlich in Kenntnis setzen. Nach Ablauf
dieser 30 Tage erstatten wir Ihnen den gegebenenfalls bereits gezahlten
den Kaufbetrag zurück. Dieser kann niemals mehr als 50 Prozent
des gesamten Kaufbetrags. Haben Sie jedoch im Voraus
angegeben wurde, dass auch ein Ersatzartikel eine Option ist, dann
werden wir Ihnen ein Ersatzprodukt oder einen Ersatzartikel liefern, der
Ihren Wünschen so weit wie möglich entspricht. Selbstverständlich können Sie
vorab angeben, dass Sie dies nicht wünschen.
3.6.
Die Lieferung von Produkten ins Ausland kann länger dauern
als eine Lieferung innerhalb der Niederlande. Die Kosten, die für eine
für den Versand an eine Adresse im Ausland berechnet werden,
anfallenden Kosten sind für Sie sichtbar, wenn Sie den Kauf des Produkts
das Produkt auf Sie übergeht.
Artikel 4
Der Preis
4.1
Die in unserem Webshop angegebenen Preise verstehen sich stets
einschließlich Mehrwertsteuer. Unsere Produkte werden außerdem stets kostenlos geliefert. Nur wenn die Lieferung außerhalb des Kontinents erfolgt, berechnen wir zusätzliche Lieferkosten.
4.2
Wenn Sie uns ermächtigen, automatisch einen Betrag von Ihrem
Kontonummer abzubuchen, sind Sie verpflichtet, uns eine korrekte
Kontonummer anzugeben. Missbrauch oder Betrug wird
bestraft und den zuständigen Behörden gemeldet, die davon Kenntnis
sein müssen. Darüber hinaus wird Anzeige bei der Polizei erstattet.
4.3.
Der auf der Website beim Produkt angegebene Preis kann
während Ihres Kaufs nicht ändern.
Sie zahlen den Betrag, der beim Produkt angezeigt wird und der
Ihnen ebenfalls bestätigt wird, wenn Sie elektronisch zustimmen
mit dem Kauf fortfahren. Darin wird der Kaufpreis erneut
angegeben.
4.4.
Wenn Sie ein Produkt während eines Zeitraums kaufen, in dem keine
Wenn Sie ein Produkt während eines Zeitraums kaufen, in dem keine Aktion gilt, haben Sie nachträglich ebenfalls keinen Anspruch auf einen Rabatt.
Artikel 5
Beschwerden und Garantie
5.1
Beschwerden über die Lieferung müssen uns stets innerhalb von 24 Stunden telefonisch
uns gemeldet werden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne
Wort. Wir werden dann Kontakt mit dem betreffenden Zusteller
Kontakt bezüglich der Lieferung des Produkts aufzunehmen. Selbstverständlich
gibt unser Personal sein Bestes, um das Produkt
unbeschädigt zu Ihnen nach Hause zu liefern. Wir sind jedoch von den Lieferdiensten und den Entwicklern abhängig, weshalb wir nicht immer die Kontrolle über diesen Prozess haben. Wie dem auch sei, sorgen wir stets dafür, derartige Fragen zu beantworten.
Beschwerden können telefonisch, per E-Mail und über soziale Medien gemeldet werden. Bei Beschwerden über das Produkt, beispielsweise hinsichtlich der Qualität und des Zustands des Produkts, bitten wir Sie, stets Fotos von allen Seiten beizufügen. Auch diese sind innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung des Produkts an uns zu senden.
5.2.
Beschwerden über das Produkt selbst sind uns schriftlich
innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden. Diese können von uns nicht persönlich
beantwortet werden. Beschreiben Sie Ihre Beschwerde so genau wie möglich.
Wir werden für Sie Kontakt mit dem Hersteller oder
Großhändler aufnehmen und für Sie vermitteln
Vermittler. Sofern es in unseren Möglichkeiten liegt, werden wir
wir das Problem selbst für Sie lösen und selbstverständlich Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
5.3.
Beschwerden werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen von uns
bearbeitet. Die Bearbeitung einer Beschwerde erfolgt stets
schriftlich. Nachdem eine Beschwerde bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns
im Nachhinein eine Umfrage zur Bearbeitung der Beschwerde.
Wir bitten Sie höflich, diesen auszufüllen und an uns zurückzusenden
senden. Wir möchten Ihnen jederzeit einen ausgezeichneten Service
vorgesehen.
5.4.
Für jedes Produkt, das wir Ihnen liefern, gilt eine Garantie von
gilt. Wie lange diese Garantie dauert, hängt vollständig davon ab
des Produkts und des Lieferanten. Für die meisten Produkte gilt eine Garantie von
ein Jahr. Sollte dies abweichend sein, können Sie dies
in der schriftlichen Bestätigung nachlesen, die Sie von uns erhalten
dem von Ihnen gekauften Produkt beigefügt und auf der
Rechnung, die Sie per E-Mail zugesandt bekommen. Wenn Sie bei einem
an unseren Produkten einen Mangel oder Defekt feststellen, bitten wir Sie,
innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung bei uns zu melden. Wir bemühen uns stets, sicherzustellen, dass die Garantiefrist beim Produkt angegeben ist.
5.5.
Wenn das Produkt innerhalb der Garantiefrist kaputtgeht,
werden wir unser Bestes tun, um unseren Lieferanten dazu zu bewegen, ein neues Produkt zu senden. Das
gilt jedoch nicht, wenn Vorsatz oder bewusste
Beschädigung. Außerdem bitten wir Sie höflich, Kontakt aufzunehmen
mit Ihrer Versicherungsgesellschaft aufzunehmen, wenn der Schaden
nach Ablauf der Garantiefrist eintritt. Möglicherweise kann dies über
über die Hausratversicherung. Für beide Situationen gilt, dass sie
ohne einen Kaufbeleg nicht erstattet werden kann. Nach dem
Nach Ablauf der Garantiefrist entfällt auch der Neuwert
erlischt bei einer möglichen Schadensregulierung. In diesem Fall wird
auf Grundlage des Zeitwerts ausgezahlt. Für jedes Produkt gewähren
unsere Lieferanten eine andere Garantiefrist.
Wenn Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen
Webshop bitten wir Sie höflich, das Kästchen anzukreuzen.
Ohne das Kästchen anzukreuzen, kann keine Vereinbarung zustande
ergeben. Selbstverständlich hoffen wir sehr, dass Sie viel Freude
höflich zu Ihrem Kauf!
Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich selbstverständlich an uns
1.1.
Der Webshop ist bei der Handelskammer eingetragen und
führt ihren gesetzlich vorgeschriebenen Beitrag an die Steuerbehörde ab. Die
auf unserer Website finden Sie unsere Handelsregisternummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Dort finden Sie auch unsere Kontaktdaten.
1.2
Unser Webshop ist mit einem SLL-Zertifikat ausgestattet. Das bedeutet,
dass wir alle gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf die
Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und Zahlungsdaten. Wir
eine kontinuierliche Verbesserung der Sicherheit
Ihrer Daten. Bei Missbrauch durch Hacker werden wir Anzeige
Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
1.3
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte weiter. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, werden wir Sie stets zuvor um Ihre Zustimmung bitten.
1.4
Seit dem 5. Juni 2012 ist unser Webshop verpflichtet, Sie vorab um Ihre Zustimmung zu Cookies zu bitten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
1.5
Wir sind verpflichtet, bei einem möglichen Verdacht auf Missbrauch oder Betrug Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
1.6
Der Webshop hat eine Berufshaftpflichtversicherung abgeschlossen, um sich gegen eine etwaige ungerechtfertigte Haftung abzusichern, die von einem Kunden geltend gemacht wird.
1.7.
Wir bemühen uns, Ihnen jederzeit einen ausgezeichneten
Service zu bieten. Wenn Sie Zweifel am Kauf
eines Produkts stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung.
1.8.
Sie können sich für unseren Newsletter anmelden. Sie werden dann alle zwei Wochen über unsere Angebote informiert.
1.9
Der Webshop besteht aus Produkten verschiedener Anbieter aus dem In- und Ausland. Daher haben wir nicht immer Einfluss unter anderem auf Preisänderungen, den Zustellungsprozess und den Zustand des Produkts bei der Lieferung. Im Zweifelsfall bitten wir Sie, jederzeit Kontakt mit uns aufzunehmen.
Artikel 2
Widerrufsfrist 2.1.
Sie haben nach dem Kauf eines bestimmten Produkts eine 14-tägige Widerrufsfrist.
Produkt. Sollten Sie innerhalb dieser Frist mit dem
Kauf, können Sie das Produkt ohne
dass Sie das Produkt selbst bezahlen müssen. Sie zahlen lediglich die
Versandkosten für die Rücksendung des betreffenden
Produkt. Wenn Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, erhalten Sie eine
eine Gutschrift ausgestellt und der von Ihnen gezahlte Betrag auf Ihr
auf das angegebene Konto zurückerstattet.
2.2.
Produkte, die an uns zurückgesendet werden, müssen mit der Originalverpackung versehen sein und innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung bei uns gemeldet werden.
2.3
Es gibt einige Produkte, die nicht an uns zurückgesandt
können. Produkte, die nicht an uns zurückgesandt
innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden können. Prüfen Sie daher immer, bevor Sie
ob er es an uns zurücksenden kann.
Artikel 3
Der Vertrag
3.1.
Der Vertrag zwischen dem Webshop und dem Kunden ist endgültig zustande gekommen,
wenn der Kunde angegeben hat, mit
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und der Kunde den Webshop
ermächtigt hat, den Betrag von seinem Konto einzuziehen, wenn
der Kunde eine Zahlung über iDEAL oder PayPal geleistet oder
wenn dem Kunden nachträglich eine Rechnung zugesandt wurde. Nachdem
die 14-tägige Widerrufsfrist abgelaufen und die Zahlung
mit Eingang bei dem Webshop ist der Kunde Eigentümer geworden
des betreffenden Produkts.
Mit dem Kauf akzeptiert der Kunde automatisch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Lieferbedingungen und unsere Rückgabebedingungen.
3.2.
Der Vertrag kommt auf elektronischem Wege zustande, indem die erforderlichen Felder ausgefüllt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden.
3.3
Sie als Kunde verpflichtet, Ihrer Zahlungsverpflichtung gegenüber dem
die Verpflichtungen des Webshops zu erfüllen. Wenn Sie nicht innerhalb der gesetzten
die Zahlungsfrist begleichen, erhalten Sie von uns eine Erinnerung. Haben Sie nach
nach 14 Tagen noch immer nicht bezahlt haben, werden Kosten
in Rechnung gestellt. Sollten Sie nach mehreren Mahnungen
die fällige Forderung noch immer nicht beglichen haben, dann
werden wir die Forderung an ein Inkassobüro übergeben.
3.4.
Nachdem Sie den Kauf getätigt haben, erhalten Sie von uns
eine schriftliche Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Darin
ist das von Ihnen gekaufte Produkt aufgeführt, was es kostet und wo Sie
mit eventuellen Beschwerden und Anmerkungen wenden können.
3.5.
Wir sind verpflichtet, Ihnen das Produkt oder den Artikel innerhalb von 30 Tagen
Ihnen zu liefern. Sollte das
der Artikel nicht innerhalb dieses Zeitraums lieferbar sein, werden wir Ihnen
davon schriftlich in Kenntnis setzen. Nach Ablauf
dieser 30 Tage erstatten wir Ihnen den gegebenenfalls bereits gezahlten
den Kaufbetrag zurück. Dieser kann niemals mehr als 50 Prozent
des gesamten Kaufbetrags. Haben Sie jedoch im Voraus
angegeben wurde, dass auch ein Ersatzartikel eine Option ist, dann
werden wir Ihnen ein Ersatzprodukt oder einen Ersatzartikel liefern, der
Ihren Wünschen so weit wie möglich entspricht. Selbstverständlich können Sie
vorab angeben, dass Sie dies nicht wünschen.
3.6.
Die Lieferung von Produkten ins Ausland kann länger dauern
als eine Lieferung innerhalb der Niederlande. Die Kosten, die für eine
für den Versand an eine Adresse im Ausland berechnet werden,
anfallenden Kosten sind für Sie sichtbar, wenn Sie den Kauf des Produkts
das Produkt auf Sie übergeht.
Artikel 4
Der Preis
4.1
Die in unserem Webshop angegebenen Preise verstehen sich stets
einschließlich Mehrwertsteuer. Unsere Produkte werden außerdem stets kostenlos geliefert. Nur wenn die Lieferung außerhalb des Kontinents erfolgt, berechnen wir zusätzliche Lieferkosten.
4.2
Wenn Sie uns ermächtigen, automatisch einen Betrag von Ihrem
Kontonummer abzubuchen, sind Sie verpflichtet, uns eine korrekte
Kontonummer anzugeben. Missbrauch oder Betrug wird
bestraft und den zuständigen Behörden gemeldet, die davon Kenntnis
sein müssen. Darüber hinaus wird Anzeige bei der Polizei erstattet.
4.3.
Der auf der Website beim Produkt angegebene Preis kann
während Ihres Kaufs nicht ändern.
Sie zahlen den Betrag, der beim Produkt angezeigt wird und der
Ihnen ebenfalls bestätigt wird, wenn Sie elektronisch zustimmen
mit dem Kauf fortfahren. Darin wird der Kaufpreis erneut
angegeben.
4.4.
Wenn Sie ein Produkt während eines Zeitraums kaufen, in dem keine
Wenn Sie ein Produkt während eines Zeitraums kaufen, in dem keine Aktion gilt, haben Sie nachträglich ebenfalls keinen Anspruch auf einen Rabatt.
Artikel 5
Beschwerden und Garantie
5.1
Beschwerden über die Lieferung müssen uns stets innerhalb von 24 Stunden telefonisch
uns gemeldet werden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne
Wort. Wir werden dann Kontakt mit dem betreffenden Zusteller
Kontakt bezüglich der Lieferung des Produkts aufzunehmen. Selbstverständlich
gibt unser Personal sein Bestes, um das Produkt
unbeschädigt zu Ihnen nach Hause zu liefern. Wir sind jedoch von den Lieferdiensten und den Entwicklern abhängig, weshalb wir nicht immer die Kontrolle über diesen Prozess haben. Wie dem auch sei, sorgen wir stets dafür, derartige Fragen zu beantworten.
Beschwerden können telefonisch, per E-Mail und über soziale Medien gemeldet werden. Bei Beschwerden über das Produkt, beispielsweise hinsichtlich der Qualität und des Zustands des Produkts, bitten wir Sie, stets Fotos von allen Seiten beizufügen. Auch diese sind innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung des Produkts an uns zu senden.
5.2.
Beschwerden über das Produkt selbst sind uns schriftlich
innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden. Diese können von uns nicht persönlich
beantwortet werden. Beschreiben Sie Ihre Beschwerde so genau wie möglich.
Wir werden für Sie Kontakt mit dem Hersteller oder
Großhändler aufnehmen und für Sie vermitteln
Vermittler. Sofern es in unseren Möglichkeiten liegt, werden wir
wir das Problem selbst für Sie lösen und selbstverständlich Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
5.3.
Beschwerden werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen von uns
bearbeitet. Die Bearbeitung einer Beschwerde erfolgt stets
schriftlich. Nachdem eine Beschwerde bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns
im Nachhinein eine Umfrage zur Bearbeitung der Beschwerde.
Wir bitten Sie höflich, diesen auszufüllen und an uns zurückzusenden
senden. Wir möchten Ihnen jederzeit einen ausgezeichneten Service
vorgesehen.
5.4.
Für jedes Produkt, das wir Ihnen liefern, gilt eine Garantie von
gilt. Wie lange diese Garantie dauert, hängt vollständig davon ab
des Produkts und des Lieferanten. Für die meisten Produkte gilt eine Garantie von
ein Jahr. Sollte dies abweichend sein, können Sie dies
in der schriftlichen Bestätigung nachlesen, die Sie von uns erhalten
dem von Ihnen gekauften Produkt beigefügt und auf der
Rechnung, die Sie per E-Mail zugesandt bekommen. Wenn Sie bei einem
an unseren Produkten einen Mangel oder Defekt feststellen, bitten wir Sie,
innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung bei uns zu melden. Wir bemühen uns stets, sicherzustellen, dass die Garantiefrist beim Produkt angegeben ist.
5.5.
Wenn das Produkt innerhalb der Garantiefrist kaputtgeht,
werden wir unser Bestes tun, um unseren Lieferanten dazu zu bewegen, ein neues Produkt zu senden. Das
gilt jedoch nicht, wenn Vorsatz oder bewusste
Beschädigung. Außerdem bitten wir Sie höflich, Kontakt aufzunehmen
mit Ihrer Versicherungsgesellschaft aufzunehmen, wenn der Schaden
nach Ablauf der Garantiefrist eintritt. Möglicherweise kann dies über
über die Hausratversicherung. Für beide Situationen gilt, dass sie
ohne einen Kaufbeleg nicht erstattet werden kann. Nach dem
Nach Ablauf der Garantiefrist entfällt auch der Neuwert
erlischt bei einer möglichen Schadensregulierung. In diesem Fall wird
auf Grundlage des Zeitwerts ausgezahlt. Für jedes Produkt gewähren
unsere Lieferanten eine andere Garantiefrist.
Wenn Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen
Webshop bitten wir Sie höflich, das Kästchen anzukreuzen.
Ohne das Kästchen anzukreuzen, kann keine Vereinbarung zustande
ergeben. Selbstverständlich hoffen wir sehr, dass Sie viel Freude
höflich zu Ihrem Kauf!
Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich selbstverständlich an uns