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Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuál es el tiempo de entrega en los Países Bajos?

Los paquetes dentro de los Países Bajos se envían el mismo día si se realiza el pedido antes de las 17:00. Los pedidos después de las 17:00 suelen enviarse al día siguiente. Por lo tanto, el paquete siempre sale el mismo día o al día siguiente, dependiendo de la hora en que realice el pedido.

Atención: si un producto no está en stock, esto se indicará en la descripción del producto.

  • ¿Cuál es el tiempo de entrega fuera de los Países Bajos?

Los paquetes al extranjero se envían tan rápido como los paquetes nacionales. Llegan entre 2 y 5 días, dependiendo del país.
Para Bélgica son 2 días, para Alemania 3. Para Francia puede tardar hasta 5 días.

  • ¿Qué pasa con la garantía?

Todos nuestros productos tienen un período de garantía de 2 años. ¿Ha pasado ese período? Entonces estaremos encantados de ponernos en contacto con usted para ver cómo podemos ayudarle. Contáctenos para sus preguntas, así podremos evaluar mejor si califica para la garantía.

  • ¿Cómo puedo contactar lo más rápido posible?

En días laborables, entre las 9:00 y las 18:00, estamos fácilmente disponibles por teléfono y correo electrónico. Nos esforzamos por responder en un plazo de 48 horas.